uzluga.ru
добавить свой файл

2 октября Обращения граждан

В 3 квартале 2012 года в Управление Росздравнадзора по Тюменской области поступило 62 письменных обращений граждан, из них 16 обращений обоснованы. В общей структуре писем: вопросы качества медицинской помощи – 65%, вопросы других ведомств, относящиеся к компетенции департамента здравоохранения Тюменской области составили – 24%, вопросы госконтроля обращения медицинской продукции составили – 2%, о лекарственном обеспечении составили – 3% и другие вопросы составили -6% .

Всего по вопросам качества медицинской помощи в 3 квартале 2012 года поступило 40 (65%) обращений, из них обоснованных обращений - 16. В структуре писем по вопросам качества медицинской помощи 63% - жалобы на качество лечения взрослых, 13% - жалобы на качество лечения детей, жалобы на работу учреждений здравоохранения - 11% и другие – 13 %.

По обращениям граждан проведено 32 внеплановых проверок, в том числе из них 5 проверок по обращения граждан поступивших во 2 квартале. 13 обращений граждан находятся на рассмотрении. По результатам проверок 16 учреждениям выданы Предписания. В отношении 3 учреждений здравоохранения составлены Протоколы об административных правонарушениях и направлены в суд.