uzluga.ru
добавить свой файл





СОСТОЯНИЕ РЫНКА АВТОСАЛОНОВ АСТРАХАНИ


(демо-версия отчета)


Астрахань

2012


ВВЕДЕНИЕ

В период с 20 по 26 марта 2012 года ООО «Консалтинг АБВ» было проведено маркетинговое исследование, основной целью которого стало изучение состояния рынка астраханских автосалонов.


В ходе исследования были изучены следующие вопросы:


Исследование общественного мнения проводилось методом уличного опроса. В опросе принимали участие астраханцы, проживающие во всех районах города, половозрастной состав участников был квотирован согласно данным статистического ежегодника Астраханской области. Объем выборочной совокупности составил 500 человек.


Анализ данных производился с помощью компьютерной программы SPSS 15.0 (статистический пакет для социальных наук).


ХАРАКТЕРИСТИКА ВЫБОРОЧНОЙ СОВОКУПНОСТИ













ДОЛЯ АСТРАХАНЦЕВ, ИМЕЮЩИХ ЛИЧНЫЙ АВТОМОБИЛЬ



«Есть ли у Вас личный автомобиль?»




«Ваш автомобиль был приобретен в автосалоне?»





ДОЛЯ АСТРАХАНЦЕВ, ПЛАНИРУЮЩИХ ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ

«Планируете ли Вы приобретение нового автомобиля в ближайшее время?»


Да, планирую приобрести автомобиль в текущем 2012 году

$

Планирую приобрести автомобиль в следующем 2013 году

$

Планирую приобрести автомобиль через 2-3 года

$

Не планирую приобретать автомобиль

$

Затрудняюсь ответить

5,7%


«Вы планируете приобрести автомобиль отечественного или иностранного производства?»





СТЕПЕНЬ УЗНАВАЕМОСТИ АСТРАХАНСКИХ АВТОСАЛОНОВ

«Какие из перечисленных автосалонов Вам известны?»

Название автосалона

%

Автоград

$

Автоград-Citroen

$

Авто-Престиж

$

АГАТ-Плюс (автосалон «ГАЗ»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Ford»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Hyundai»)

$

Астрамоторс

$

Астра-Поволжье

$

КАСПИЙгазавтосервис

$

КАСПИЙ-АВТО (автосалон «Volkswagen»)

$

АМТ-Моторс (автосалон «Skoda»)

$

KIA Нахимовский

$

Колесо (автосалон «Lada»)

$

Колесо «Mitsubishi motors»

$

Техсервис («Автоцентр на Лесной»)

$

Техсоюзавто («Автоцентр на Керченской»)

$

Тойота Центр Астрахань

$

Ни один из перечисленных

12,6%

Затрудняюсь ответить

2,4%



АВТОСАЛОНЫ, НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАННЫЕ АСТРАХАНЦАМИ

«Услугами каких из перечисленных автосалонов Вы когда-либо пользовались?»

Название автосалона

%

Автоград

$

Автоград-Citroen

$

Авто-Престиж

$

АГАТ-Плюс (автосалон «ГАЗ»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Ford»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Hyundai»)

$

Астрамоторс

$

Астра-Поволжье

$

КАСПИЙгазавтосервис

$

КАСПИЙ-АВТО (автосалон «Volkswagen»)

$

АМТ-Моторс (автосалон «Skoda»)

$

KIA Нахимовский

$

Колесо (автосалон «Lada»)

$

Колесо «Mitsubishi motors»

$

Техсервис («Автоцентр на Лесной»)

2,8%

Техсоюзавто («Автоцентр на Керченской»)

$

Тойота Центр Астрахань

$

Ни одного из перечисленных

$

Затрудняюсь ответить

3,2%



СТЕПЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ АСТРАХАНЦЕВ ОБСЛУЖИВАНИЕМ В АВТОСАЛОНАХ

«Оцените по 5-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности обслуживанием в автосалонах?»

Название автосалона

Средний балл

Автоград

$

Автоград-Citroen

$

Авто-Престиж

$

АГАТ-Плюс (автосалон «ГАЗ»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Ford»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Hyundai»)

$

Астрамоторс

4,4

Астра-Поволжье

$

КАСПИЙгазавтосервис

$

КАСПИЙ-АВТО (автосалон «Volkswagen»)

$

АМТ-Моторс (автосалон «Skoda»)

$

KIA Нахимовский

$

Колесо (автосалон «Lada»)

$

Колесо «Mitsubishi motors»

$

Техсервис («Автоцентр на Лесной»)

$

Техсоюзавто («Автоцентр на Керченской»)

$

Тойота Центр Астрахань

$



«Если бы Вы решили в ближайшее время приобрести новый автомобиль, в какой из перечисленных автосалонов Вы бы обратились?»

Название автосалона

%

Автоград

$

Автоград-Citroen

$

Авто-Престиж

$

АГАТ-Плюс (автосалон «ГАЗ»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Ford»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Hyundai»)

$

Астрамоторс

0,9%

Астра-Поволжье

$

КАСПИЙгазавтосервис

$

КАСПИЙ-АВТО (автосалон «Volkswagen»)

$

АМТ-Моторс (автосалон «Skoda»)

$

KIA Нахимовский

$

Колесо (автосалон «Lada»)

$

Колесо «Mitsubishi motors»

$

Техсервис («Автоцентр на Лесной»)

$

Техсоюзавто («Автоцентр на Керченской»)

$

Тойота Центр Астрахань

$

Ни в один из перечисленных

$

Затрудняюсь ответить

30,4%



«В каком автосалоне, на Ваш взгляд, самый низкий уровень обслуживания?»

Название автосалона

%

Автоград

$

Автоград-Citroen

$

Авто-Престиж

$

АГАТ-Плюс (автосалон «ГАЗ»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Ford»)

$

АГАТ-Плюс (автосалон «Hyundai»)

$

Астрамоторс

$

Астра-Поволжье

$

КАСПИЙгазавтосервис

$

КАСПИЙ-АВТО (автосалон «Volkswagen»)

$

АМТ-Моторс (автосалон «Skoda»)

$

KIA Нахимовский

$

Колесо (автосалон «Lada»)

$

Колесо «Mitsubishi motors»

$

Техсервис («Автоцентр на Лесной»)

$

Техсоюзавто («Автоцентр на Керченской»)

$

Тойота Центр Астрахань

$

Затрудняюсь ответить

$



ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР АВТОСАЛОНА

«Какие факторы являются для Вас наиболее важными при выборе автосалона?»


удобное месторасположение

$

выгодные цены

$

широта ассортимента автомобилей

$

профессионализм и вежливость персонала

$

рекомендации друзей/ знакомых

$

наличие специальных акций и бонусов при покупке

$

репутация автосалона

$

другое

14,2%

затрудняюсь ответить

5,4%



ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ АВТОСАЛОНАХ

«Из каких источников Вы получаете информацию об автосалонах?»


рекомендации родственников/ друзей/ знакомых

$

реклама на радио

$

реклама на телевидении

$

реклама в газетах и журналах

$

наружная реклама (щиты, растяжки)

$

интернет

$

другое

8%

затрудняюсь ответить

4,2%