uzluga.ru
добавить свой файл
1

      1. Change Management Organization

The Change Management Team is organized in a Project (or Local) Change Management Team, a Program (or Global) Change Management Team:

The CM Project Team (Country and third party resources) will be in charge of delivering the CM activities.

To guarantee, at a high level (Program level), uniformity between the CM Projects in the different Countries, the CM Project Team will be guided, supported and coordinated by the CM Program Team.

The CM Program Team will provide the CM Project Team with guidelines on how to produce the deliverables and verify the compliance with the guidelines. When the coherence of the deliverables is verified, the CM Program Team will attest to the quality, however should the result be negative, the CM Program Team will return the deliverable to CM Project Team with instructions on what needs to be corrected/modified, suggestions and comments. Should the CM Program Team reveal that the CM Project Team has particular difficulties with a deliverable, they make a specific request for help, the CM Program Team will become partly active in providing support with the different aspects (methodological, content-based, organizational) inherent to the delivery of the CM activities.

The CM Program team has also a Project Referent, an ICT resource in charge of following the project as an immediate contact and be the main contact for the CM Project Team.



      1. Состав Группы по управлению изменениями.

Проектная (или местная) Группа по управлению изменениями (УИ) организована в рамках Программной (или глобальной) Группы по управлению изменениями:

Проектная группа по управлению изменениями (внутрикорпоративные или сторонние ресурсы) предназначена для обеспечения деятельности по управлению изменениями.

На высоком уровне (т.е. на уровне программы) для обеспечения единого направления деятельности всех Проектных групп УИ во всех странах - Проектная группа УИ должна направляться, поддерживаться и координироваться Программной группой по управлению изменениями.

Программная группа по управлению изменениями должна предоставить Проектной группе УИ соответствующие рекомендации относительно способов постановки задач и проверки соответствия проводимых мероприятий общей концепции группы. После проверки когерентности поставленных задач, Программная команда УИ проверяет их качество и при получении отрицательного результата повторно ставит перед проектной группой УИ соответствующие задачи, выдает инструкции относительного того, что подлежит корректировке/изменению, а также дает советы и комментарии.
Если Программная группа УИ выявит, что у Проектной группы УИ возникли определенные сложности с выполнением поставленных задач, - то создается специальный запрос о помощи, а программная группа УИ обеспечивает активную поддержку различных аспектов (методологического, базового/содержанию, организационного) деятельности по управлению изменениями, направленной на достижение поставленных задач.

У Программной группы УИ имеется Референт проекта – ресурс департамента ИТ (ДИТ), который непосредственно сопровождает проект и является прямым контактным лицом для Проектной группы УИ.