uzluga.ru
добавить свой файл
Обзор обращений граждан,

поступивших в Правительство Ульяновской области

в апреле 2011 года


В апреле 2011 года в Правительство Ульяновской области поступило 1348 обращений граждан, направленных к Губернатору - Председателю Правительства Ульяновской области С.И.Морозову. В том числе 328 устных обращений и 1020 письменных, включая 257 обращений, поступивших по электронной почте.

Общее количество обращений увеличилось в 1,1 раза по сравнению с аналогичным месяцем прошлого года. В текущем месяце в большей мере граждане обращались по телефону: число таких обращений возросло в 1,4 раза (165 – в апреле 2011 года, 119 – в апреле 2010 года).

Доля обращений, поступивших в Правительство Ульяновской области из вышестоящих инстанций (Администрации Президента Российской Федерации, аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Российской Федерации, приёмной Президента Российской Федерации в Ульяновской области, министерств и ведомств), в общей корреспонденции от граждан за месяц составила 21 %, что, в целом, соответствует показателям апреля 2010 года (23 %) и марта 2011 года (23 %).

В соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации 14 % обращений от всей почты за месяц было направлено на рассмотрение в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и исполнительные органы муниципальной власти, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

Самыми активными респондентами по-прежнему остаются жители муниципальных образований «Город Ульяновск» (54 % обращений из всей корреспонденции от граждан), «Город Димитровград» (9 %). Из сельских населённых пунктов наиболее часто обращались жители муниципальных образований «Майнский район» (3 %), «Чердаклинский район» (3 %). Доля обращений от граждан из других регионов Российской Федерации составила 3 % от общей почты за месяц.

В апреле 2011 года проведена акция «Лицом к человеку» с участием Губернатора - Председателя Правительства Ульяновской области С.И.Морозова (в режиме видео-конференц-связи) с целью положительного разрешения заявленных гражданами проблем, требующих особых подходов к решению и проработки на федеральном и областном уровнях: о регулярном обеспечении ребёнка-инвалида дорогостоящим лекарственным препаратом, развитии темы активного долголетия, организации индивидуального дошкольного образования детей-инвалидов (с диагнозом ДЦП). По всем вопросам даны поручения должностным лицам исполнительных органов власти по оперативному их решению, направлены письма в вышестоящие инстанции и компетентные органы, установлены оптимальные сроки выполнения поручений.

В апреле текущего года уменьшилось в 1,2 раза (по сравнению с аналогичным месяцем 2010 года) количество обращений по теме работы правоохранительных органов. Не обозначались гражданами вопросы, активно заявляемые в апреле прошлого года: об организации и функционировании парковок, о прекращении деятельности игровых заведений (в т.ч. игровых автоматов), о борьбе с коррупцией, организованной преступностью; снизилось в 3,5 раза число обращений о выплате алиментов, в 1,8 раза – о нарушении нормальной жизнедеятельности граждан, в 1,6 раза – о помиловании, что может свидетельствовать об организации своевременного реагирования должностных лиц правоохранительных органов на проблемы, обозначаемые населением, и проведении справочно - разъяснительной работы с жителями региона.

В рассматриваемом периоде доля обращений от граждан по вопросам транспорта составила 3 %, при этом их количество увеличилось в 1,4 раза по сравнению с показателем марта текущего года (36 и 25 соответственно). В текущем периоде жители региона активно обозначали свою позицию по темам сохранения трамвайного движения на улицах Ленина, Спасская (бывшая Советская), Радищева в городе Ульяновске, об организации перевозок садоводов, а также вносили предложения по улучшению работы пассажирского транспорта по отдельным маршрутам, оптимизации транспортных потоков в городе Ульяновске путём введения «зелёной волны».