uzluga.ru
добавить свой файл







«УТВЕРЖДАЮ»

Начальник

муниципального учреждения

социальной защиты населения

Пролетарского района

города Ростова-на-Дону

____________ И.В.Сулимова





№ п/п

СТАНДАРТ № СТ-042-77-1.1.2.20

государственной услуги «Выдача гражданам удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки» (11.02.04.06)



Получатели услуги с указанием льготных категорий

Перечень категорий граждан, имеющих право на получение удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, приведен в приложении 1 к стандарту



Лицо, осуществляющее приём документов, № кабинета, телефон, часы приема

Специалист Овчинникова Н.П.; МУСЗН Пролетарского района города, адрес: 16-я линия, 2, комната № 3, телефон 253-25-22,

часы приема 9.00-13.00, 14.00-17.00.



Лицо, осуществляющее консультирование, № кабинета, телефон, часы работы

Специалист Овчинникова Н.П.; МУСЗН Пролетарского района города, адрес 16-я линия, 2, комната № 3, телефон 253-25-22,

часы приема 9.00 -13.00; 14.00 -17.00.




Электронный адрес сайта (страницы), по которому можно получить информацию об услуге и образцы документов:

Адрес электронной почты для обращений потребителей:

Сайт Администрации города Ростова-на-Дону. Раздел «Общественная жизнь». Подраздел «Социальная сфера». Перечень услуг (www.rostov-gorod.ru/index.php?id=26).


WWW.muszn.narod.ru.Интернет-портал МУСЗН Пролетарского района города Ростова-на-Дону, Перечень услуг

Форма для интернет-консультирования (Приложение 2)



Нормативные документы, на основании которых оказывается услуга

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны»;

Постановление министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 № 69 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах»;

Постановление министерства труда и социального развития Российской Федерации от 07.07.1999 № 21 «Об утверждении порядка выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»;

Приказ министерства труда и социального развития Ростовской области от 22.02.2001 № 24 «О выдаче удостоверений ветерана Великой Отечественной войны лицам, привлекавшимся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года»;

Приказ министерства труда и социального развития Ростовской области от 06.09.2004 № 90 «О выдаче территориальными органами социальной защиты населения удостоверений единого образца «Ветеран Великой Отечественной войны» лицам, имеющим инвалидность с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов».



Особенности предоставления услуги лицам, являющимся престарелыми и инвалидами, исходя из исключения необходимости их личной явки в орган, оказывающий услугу

В случае невозможности личной явки гражданина услугу могут оформить:

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;

- социальные работники подразделений социального обслуживания МУСЗН (тел. 257-36-23).



Наименование, порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги

Заявитель имеет возможность ознакомиться (получить) с перечнем документов, необходимых для получения государственной услуги у лица, осуществляющего консультирование или на Интернет – портале Администрации города Ростова-на-Дону, раздел «Общественная жизнь», подраздел «Социальная сфера». Бланки заявления (Приложение 3) и образец его заполнения выложены в местах ожидания.

Заявления заполняются от руки и заверяются личной подписью гражданина.

Заявления могут быть оформлены как заявителями, так и специалистами МУСЗН.



Перечень документов, которые необходимо представить для оказания услуги с указанием источника документа (организации выдающей документ, её телефона и адреса)

- заявление;

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

- фотография.

Дополнительно гражданин представляет:

^ 1) для получения удостоверения «Ветерана Великой Отечественной войны»:

а) для лиц, указанных в пп. 1-4 пункта 1 графы 2 приложения 1 к стандарту, имеющих статус участника Великой Отечественной войны:

- справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;

б) для лиц, указанных в пп. 1, 2, 4, 7 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца - участника войны, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 № 907, либо ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122;

либо документы, подтверждающие:

- службу или временное нахождение военнослужащих, воспитанников воинских частей и юнг в составе действующей армии; службу в партизанских отрядах и соединениях, а также участие в деятельности подпольных организаций, действовавших в период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

- службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях;

- выполнение сотрудниками разведки и контрразведки специальных заданий в воинских частях действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств в период Великой Отечественной войны;

- участие в боевых действиях в государствах (на территориях), указанных в разделе I Перечня государств, городов, территорий и периодов ведения боевых действий с участием граждан Российской Федерации (приложение к Федеральному закону «О ветеранах»), а также в боевых действиях в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований на территориях других государств.

в) для лиц, указанных в пп. 3 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 № 220, либо удостоверение старого образца ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122;

- либо документы, подтверждающие факт работы в качестве лиц вольнонаемного состава на штатных должностях в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии во время Великой Отечественной войны, либо нахождения указанных лиц в этот период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях.

г) для лиц, указанных в пп. 5 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 № 220, либо удостоверение старого образца ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122;

- либо документы, подтверждающие факт перевода работников на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнения задач на фронте по перечням структурных подразделений и срокам их нахождения в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, согласованным с Министерством обороны Российской Федерации, а также на основании соответствующих документов, подтверждающих факт командирования работников в действующую армию.

д) для лиц, указанных в пп. 6 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел, органами Федеральной службы безопасности РФ либо органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение, в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 № 907 и от 27 февраля 1981 № 220, либо удостоверение старого образца ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122.

е) для лиц, указанных в пп. 8 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца о праве на льготы, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1988 г. № 621, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122;

- либо документы, подтверждающие факт прохождения военной службы в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев в воинских частях, учреждениях, военно - учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, либо удостоверения о награждении орденами или медалями СССР за службу в указанный период.

ж) для лиц, указанных в пп. 9 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца, выданное органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 № 416, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122;

- либо справки и другие документы архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверение о награждении медалью «За оборону Ленинграда»;

- либо справки медико-социальной экспертизы, подтверждающей инвалидность с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов.

з) для лиц, указанных в пп. 1 пункта 3 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца, выданное органами исполнительной власти субъектов РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 № 220, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 1122;

- либо документы, подтверждающее факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов, и справок архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; факт интернирования судов транспортного флота в начале войны в портах других государств.

и) для лиц, указанных в пп. 2 пункта 3 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение старого образца, выданное органами социальной защиты населения в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 30 апреля 1990 № 440, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122;

- либо удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда».

к) для лиц, указанных в пп. 3 пункта 3 графы 2 приложения 1 к стандарту:

- удостоверение о праве на льготы, выданное органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение, в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1988 № 621, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 1122;

либо:

- трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающих факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

- удостоверение о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

^ 2) для получения удостоверения «Инвалида Отечественной войны»:

- справка медико-социальной экспертизы (или ВТЭК) об установлении инвалидности (ранение, контузия, увечье получено при защите СССР или ранение на фронте).

^ 3) для получения удостоверения «Инвалида о праве на льготы»:

- справка медико-социальной экспертизы (или ВТЭК) об установлении инвалидности (ранение, контузия, увечье, полученное при исполнении обязанностей военной службы).

^ 4) для получения удостоверения «О праве на льготы»:

- документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;

- свидетельство о смерти, либо справка о гибели военнослужащего;

- документы, подтверждающие родственное отношение;

- пенсионное удостоверение или о праве на пенсию по утере кормильца;

- справку об одиноком проживании или нахождении на иждивении у умершего (для вдов участников Великой Отечественной войны, не имевших инвалидности).

^ 5) для получения удостоверения «Удостоверение»:

- любые документы военного времени, подтверждающие факт нахождения в период второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справок и других документов архивных и иных учреждений, содержащих необходимые сведения.



Перечень оснований для отказа от предоставления услуги (с указанием причин)

- Предоставление заявителем неполного пакета документов;

- предоставление заявителем недостоверных сведений;

- обнаружения незаконности предоставления государственных услуг по вине заявителя или работника уполномоченного органа;

- смерти получателя удостоверения;

- изменения места постоянного жительства получателя;

- лишения свободы по приговору суда и в других случаях, предусмотренных законодательством.



Последовательность действий и перемещений получателя услуги, с описанием результатов таких действий (решений)

Получение консультации в МУСЗН района.

Заявитель представляет пакет документов, необходимый для получения удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки. Информация о принятии у гражданина документов содержится в журнале приема граждан.

После приема и проверки документов и при отсутствии оснований для отказа, принимается решение о выдаче гражданину удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки.

Информация о приеме у гражданина документов содержится в журнале регистрации приема граждан.



Срок и условия ожидания приема для консультации или сдачи документов

Максимальное время ожидания – 30 мин.




Сроки и порядок выдачи положительного ответа или мотивированного отказа

По итогам рассмотрения представленных заявителем документов, заявителю в течение не более 10 дней со дня его обращения с заявлением:

- в случае положительного решения - вручается удостоверение, дающее право на меры социальной поддержки;

- в случае отрицательного решения вопроса о выдаче удостоверения – заявителю направляется мотивированный отказ.



Результат, который должен получить потребитель услуги

Получение удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки.



Порядок подачи и рассмотрения жалоб на недостаточную доступность и качество услуги, должностные лица, телефоны, часы приема

Заявитель имеет право направлять письменное обращение (жалобу) на имя:

- начальника МУСЗН района города;

- директора МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону»;

- заместителя главы Администрации района (по социальным вопросам);

- заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам);

- министра труда и социального развития Ростовской области.

Письменное обращение может быть направлено по почте по адресам, указанным в Приложении 4 к стандарту.

Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем органа (должностным лицом) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.


Приложение 1

к Стандарту услуги № СТ-042-77-1.1.2.20


Перечень категорий граждан, имеющих право на получение удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки


Наименование удостоверения

Категории граждан, имеющих право на получение удостоверения

1

2

Ветеран Великой Отечественной войны

^ 1. Инвалиды Великой Отечественной войны:

1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии;

2) военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий;

3) военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР;

4) лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с февраля 1944 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период.

^ 2. Участники Великой Отечественной войны:

1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

2) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

3) лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

4) сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;

5) работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;

6) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;

7) лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;

8) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

9) лица, награжденные медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;

^ 3. Ветераны Великой Отечественной войны:

1) лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

2) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

3) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

Инвалид Отечественной войны

1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии;

2) военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий;

3) военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР;

4) лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с февраля 1944 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период.

Удостоверение инвалида о праве на льготы

Военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы по призыву

О праве на льготы

- нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации.

Независимо от нахождения на иждивении и получения любого вида пенсии и заработка:

- родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;

- супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;

- супруга (супруг) умершего участника Великой Отечественной войны, ставшего инвалидом вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), не вступившая (не вступивший) в повторный брак;

- супруга (супруг) умершего участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко.

Удостоверение

Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

Приложение 2

к Стандарту услуги № СТ-042-77-1.1.2.20


^ ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ


Регистрируется в учреждении

Входящий №_____ от ________

Исходящий №_____ от ________

Срок ответа – 5 рабочих дней


Консультация

по вопросу предоставления государственной услуги № СТ-042-77-1.1.2.20

«Выдача гражданам удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки»


Кому (название учреждения): МУСЗН Пролетарского района


Фамилия, имя, отчество (название организации)




Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон




Адрес электронной почты для ответа




К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?




У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ.




Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и(или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие какие-либо особых условий (ситуации).




Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются.





Консультант: (^ ФИО, № телефона)

(заполняется при подготовке ответа)


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

  1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.

  2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.

  3. ^ Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:

- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;

- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;

- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".


ВНИМАНИЕ:

  1. Для получения консультации (ответа):

а) заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;

б) заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация.doc";

в) откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:

- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";

- в поле "Тема:" напишите "консультация";

- вложите в электронное письмо файл "консультация.doc" и отправьте электронное письмо.

  1. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.

  2. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.


Приложение 3

к Стандарту услуги № СТ-042-77-1.1.2.20


В МУСЗН____________________района


от гражданина (ки)

(Ф.И.О.)


проживающего (ей) по адресу:

____________________________________

Паспорт:_____________________________

__________________________________________________________________________


(серия, номер, кем и когда выдан)


ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать удостоверение о праве на меры социальной поддержки (нужное отметить):

  • «удостоверение ветерана Великой Отечественной войны»

  • «удостоверение инвалида Отечественной войны»

  • «удостоверение инвалида о праве на льготы»

  • «удостоверение о праве на льготы»

  • «удостоверение бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»



Подпись «____»_________200_ г.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Заявление и документы на предоставление государственной услуги ______________________________________________________________________

(наименование услуги)

сданы «___» ____________ 200 г.


Специалист, принявший документы __________________ /Ф.И.О./ «____»____________200_г.


Приложение 4

к Стандарту услуги № СТ-042-77-1.1.2.20


Сведения

о местонахождении, контактных телефонах, Интернет-адресах органов социальной защиты населения, графике приема граждан

1. Районные органы социальной защиты населения города:

МУСЗН Ворошиловского района

344113, пр. Королева, 18/1, тел. 235-30-60

начальник МУСЗН Верченко Лариса Михайловна

понедельник, четверг 8.30 – 17.30

вторник, среда 8.30 – 16.00

пятница 8.30 – 13.00

перерыв 13.00-14.00

начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по средам с 9.00 до 12.00

МУСЗН Железнодорожного района

344004, пр. Стачки, 42, тел. 222-67-69, 266-86-06

начальник МУСЗН Прошунин Николай Николаевич

понедельник, среда 8.30 – 17.00

вторник, четверг 8.30 – 13.00, пятница 8.30 – 13.00, перерыв 13.00-14.00

дежурный специалист вторник, четверг 14.00 – 17.00

начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по понедельникам и пятницам с 9.00 до 13.00

МУСЗН Кировского района

344010, пр. Ворошиловский, 52, тел. 232-59-55

начальник МУСЗН Нечитайло Евгения Владимировна

понедельник, среда, четверг 9.00 – 17.00

вторник 9.00-17.30

пятница 9.00 – 16.00

перерыв 13.00-14.00

МУСЗН Ленинского района

344007, ул. Шаумяна, 65, тел. 240-46-80

начальник МУСЗН Борцова Галина Георгиевна

понедельник, среда 9.00 – 17.00, вторник, четверг, пятница 9.00 – 13.00

перерыв 13.00 – 14.00

начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по понедельникам и средам с 9.00 до 13.00

МУСЗН Октябрьского района

344012, ул. Лениногорская, 9, тел. 234-53-77

начальник МУСЗН Василевская Татьяна Николаевна

понедельник-пятница 8.30 – 16.00

перерыв 13.00-14.00

МУСЗН Первомайского района

344029, ул. Поляничко, 2, тел. 242-37-01

начальник МУСЗН Гузь Евгения Владимировна

понедельник 9.00-18.30, среда 9.00 – 17.00

вторник, четверг, пятница 9.00-16.00

дежурный специалист понедельник-пятница 9.00 – 18.00, перерыв 13.00-14.00

начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по средам с 9.00 до 13.00

МУСЗН Пролетарского района

344019, ул. 16-я линия, 2, тел. 255-11-62

и.о. начальника МУСЗН Сулимова Ирина Владимировна

понедельник-пятница 9.00 – 18.00

перерыв 11.30-12.30


МУСЗН Советского района

344015, ул. 339 Стрелковой Дивизии,15, тел. 225-45-50

начальник МУСЗН Литвиненко Наталья Юрьевна

понедельник, вторник 8.30 – 17.30, среда 8.30 – 18.00, четверг 8.30-13.00

дежурн. специалист четверг 14.00 – 17.30, пятница 8.30 – 16.00

перерыв с 13.00-14.00

2. МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону», 344002, ул. Б. Садовая, 47, тел. 240-71-22, 269-77-03, директор – Батурина Елена Николаевна.

Письменное обращение подается старшему инспектору Департамента в к. 102 (тел. 240-84-23), часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-14.00 час.); адрес электронной почты: dszn@rostov-gorod.ru.

Сайт Администрации города Ростова-на-Дону. Раздел «Общественная жизнь». Подраздел «Социальная сфера». Перечень услуг. (www.rostov-gorod.ru/index.php?id=26).

3. Заместитель главы Администрации района (по социальным вопросам) Демченко Иван Никитович, ул. Советская, 4 (тел. 251-24-65);

4. Заместитель главы Администрации города (по социальным вопросам) Леденева Валентина Витальевна, ул. Б. Садовая, д. 47 (тел. 240-28-34);

5. Министерство труда и социального развития Ростовской области, 344010, ул. Лермонтовская, 161, тел. 234-00-99, министр – Скидан Елена Ивановна.

Письменное обращение подается специалисту приемной граждан Министерства в к. 113 (тел. 234-00-99), часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-16.45 час. (перерыв с 13.00-13.45 час.).

Интернет – портал Администрации Ростовской области, www.donland.ru/content/info.asp?partId=5&infoId=1246&topicFolderId=136&topicInfoId=0